Ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ett distansköp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Här förklarar vi vad som gäller för en digital tjänst som IPTV Sverige Cast.

Ångerfristen

Ångerfristen är 14 dagar från den dag avtalet ingicks. Vill du ångra dig meddelar du oss tydligt inom den tiden.

Viktigt om digitala tjänster

För digitalt innehåll och digitala tjänster kan ångerrätten upphöra om du uttryckligen samtyckt till att leveransen påbörjas direkt och godtagit att ångerrätten då går förlorad. När du beställer och aktiverar tjänsten omgående kan detta innebära att ångerrätten begränsas. Vi informerar dig om detta vid köp.

Så ångrar du ditt köp

1. Kontakta oss på [email protected] eller via WhatsApp inom 14 dagar.
2. Ange ditt namn och din beställning.
3. Vi bekräftar din begäran och hanterar eventuell återbetalning enligt vår återbetalningspolicy.

Standardformulär för ångerrätt

Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för att utöva ångerrätten, men det är inte ett krav. Ett tydligt meddelande räcker.

Tvist

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).